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行業(yè)資訊

 

數碼印刷企業(yè)創新經營之道

來源:科印傳媒《數碼印刷》 作者:張麗 日期:2015-9-9

“創新”于今(jīn)天的數碼 行業印刷 絕非一個時髦(máo)的名詞。“今天不創新,也許明天就會被淘(táo)汰”不再是危言聳聽。創新已經成爲企業(yè)永葆生機的源泉,爲 數碼印刷 企業注入(rù)新鮮血液,改變其盈(yíng)利狀況。與此(cǐ)同時,數碼(mǎ)印(yìn)刷以更豐富的(de)産品種類和個性化的解決方案吸(xī)引客(kè)戶,因此如何創新、從哪裏創新這些問題也成(chéng)爲擺在業内人士面(miàn)前的重要課題。
  本文選取了國内部(bù)分優秀的數碼印刷(shuā)企業的創新經營實踐案例,以不同細分(fèn)層面(miàn)、不同(tóng)管理者親曆的創新經驗(yàn)和理(lǐ)念呈現給讀者。看他們是如何細分市場、找準定位,從營銷、産品、服務(wù)等各個(gè)層面不斷突破常規,彰顯企業的自(zì)我優勢,讓創新不斷深入并形成企業的核心競争(zhēng)力,最終成爲帶動企(qǐ)業前進的引擎。

  營銷篇 創新營銷,最爲有效的開拓!

  長久以來,傳統 膠印 都是“質”與(yǔ)“量”并駕齊驅,小批量、個性(xìng)化的商業短單、 可變數據 印刷、個人(rén)照片書等未曾納入傳統印企的核心業務範疇。數碼印刷的(de)出現滿足了市場上(shàng)短版和個性化(huà)的印刷需求,也帶動了一批創業者深耕數碼(mǎ)印刷領域。借助數碼印刷周期短、印(yìn)速快、個性化、小批(pī)量(liàng)等特(tè)點,他們拟(nǐ)定市場細(xì)分營(yíng)銷戰略,對原有的印(yìn)刷市場進行業務上(shàng)的創新開拓。創(chuàng)新營銷的藍海價(jià)值(zhí),正是數碼印刷業者(zhě)看重的商機(jī)所在。而要深入其(qí)中,需要的不僅僅是動辄幾十、上百萬元的數碼 印(yìn)刷設備 投入,更需要企業自身(shēn)在營銷(xiāo)方式、産品開發等(děng)方面下足功夫。

  印有我名字的可口(kǒu)可樂
  拿到(dào)一瓶印有自(zì)己名字(zì)的可(kě)口可樂,對于今天尋求新鮮體驗的消費大衆來說,絕(jué)對是全新的體驗。可口(kǒu)可樂公司(sī)爲強化品牌形象、與消費(fèi)者直接互動(dòng),在全球32個國家和地區同步推出“分享可口可樂(Share Coca-Cola)”的營(yíng)銷活動,以每(měi)個國(guó)家所選(xuǎn)出的150個名字、昵稱或流行語,取代原本消費者(zhě)熟悉的“Coca-Cola”、“Coca-Cola light”以及“Coca-Cola Zero”等瓶身 标簽 。在此活動中,創新的數字包裝是最關鍵的核心要素,在shareacocacola.com 網站的32個國家地圖上,找(zhǎo)到“分享可口可樂”活動地點的地理(lǐ)位置,即可指定一個國家的150個名字之一印在包裹可口可樂鋁罐的标(biāo)簽上,甲分享可口可樂給乙的信息(xī)會透(tòu)過社群網絡通知(zhī)給被分享的(de)對象,通過社群網絡快速(sù)擴大其品(pǐn)牌影(yǐng)響力。
  據(jù)悉(xī),爲(wèi)滿足可口可樂此次的市場營銷活動,以HP Indigo WS6000系列數碼印刷機結合傳統 印刷技術(shù) 每天24小時(shí)印個不停,共完成了(le)8億個不同的個性化瓶身标簽。數碼印刷技術帶來(lái)的創新,爲可口可樂和惠普公司帶來了(le)雙赢的品牌效應。數碼印刷或(huò)許隻是幫助有(yǒu)心者實現一個小創意,但對于企業品牌形象來說卻是一次意義非凡的提升。

  快(kuài)印博世 結(jié)合花(huā)店拓寬渠道
  石家莊(zhuāng)快印博世是河北郵電集團下屬的快印品牌(pái),該集團旗下有一個(gè)快印博世品牌、兩個專利工廠、一個包裝工廠和一個禮品公司,快印(yìn)博世相當于一個接單窗口。
  在石家莊的快印(yìn)市場趨于飽和的境況下,快印博世另(lìng)辟蹊徑,開發了一個新的産品營銷渠道(dào),将快印店與(yǔ)花店結合。走進快印博(bó)世的店面,撲(pū)面的花香和滿眼的鮮(xiān)花令人心曠神(shén)怡,漂亮的店面一(yī)改(gǎi)快印店的傳統布局形象。在快印博世的(de)業務中,婚慶的配套産品(pǐn)頗受歡迎。爲了(le)迎合婚慶市場的大量需求(qiú)、深挖市場機遇,快印博(bó)世将快印店與花店結合(hé),提供婚慶用花、布展、禮品、婚慶影像集等,滿足婚慶這個專業化市場的需求。快印博士總經(jīng)理胡文娟說:“婚慶市場(chǎng)是個性化的(de)需求市場,以後每開一個快印店都會有一個花(huā)店(diàn)存在,我們要利用花(huā)店去(qù)提升自身的生産環境和(hé)品(pǐn)牌(pái)實力。”她表示,在快印店面融入其他産業,其目的一是(shì)要提升品牌的(de)檔次、讓(ràng)顧客爲之獨特的企業形象眼(yǎn)前一亮,二(èr)是要因應多元(yuán)化的行業發展(zhǎn)趨勢。快印博世未來還會推出(chū)其他的發展項目(mù),使快印服務專業化、品牌化、特色化,不(bú)斷創(chuàng)新成爲快印博世定位未來的(de)發展方向。

  快印客 “碼上印”網絡(luò)快印(yìn)解決方案
  快印(yìn)客獨家開發(fā)的“碼上印”網絡快印解決方(fāng)案,是一個基于移動互聯網以(yǐ)及二維(wéi)碼的創新生意模式。客戶通過(guò)移動終端掃(sǎo)描産品二維碼直接進入快印客的手機端購物車(快印客爲每一個聯盟店開發手機端商城),客戶通(tōng)過支付寶或者櫃台(tái)付款,再進入對(duì)應的定制網站完成制作(zuò)。“碼上印”網絡快印解決方案最大限度地實現了快印店通過移動互聯網與客戶之間的快速交易,形成了基于互聯網的閉環生意模式。快印客“碼上印”創新(xīn)地将印刷與網絡服務、物流配送等完美結合,爲快印企業搭建平台,目前已經擁有多家成功應用的聯盟店。未來,他們将緻力于将印刷生意帶上(shàng)嶄新的發展維度。

  良(liáng)圖快(kuài)印 置入了個性地圖的“多(duō)用途邀請卡”
  良圖快印看準目前市場上“商務邀請(qǐng)卡片”領域的(de)創新空白,推出了區别以往的“多用途(tú)邀請卡”。“多(duō)用途邀請卡”爲了突(tū)出對所邀(yāo)請嘉賓的重(zhòng)視,在每張邀請卡背面針對每位嘉賓(bīn)制定了(le)前往活動現場的最佳行車路(lù)線圖,其中還包括公交(jiāo)換乘和具體(tǐ)的距離數值。這樣的度身定(dìng)制讓受邀參加活動(dòng)的嘉賓有被重視感,從而大大增加了活動的關(guān)注度以及出席率(lǜ)。良圖快印借助産品開發(fā)上的設計巧思,優化了邀請卡的功能和屬性,爲客戶服務好他們的客戶,很大程度拓新了(le)其業務的附加價值和盈利能(néng)力。
  從(cóng)可口可樂的全球營銷實(shí)例,到快印(yìn)博世的鮮花創意、快印客(kè)的二維碼導向以(yǐ)及良圖的地圖指引,種(zhǒng)種的營銷創意都是充分借助數碼印刷技術以實(shí)現企業品牌價(jià)值的提升(shēng)。隻有緊跟信息(xī)時代的發展步伐、有效地迎合消費(fèi)者的需求,乃至引導客戶的消費習慣,企業才能可持續(xù)的完成市場開拓,跨(kuà)越(yuè)印刷生意,将企業發展(zhǎn)帶向更高水準的競技場。

  服務篇 創新服務,确保短版印刷的(de)長線發展!

  自上世紀90年代中期出現第一(yī)台數碼印刷機至今,數碼印刷被賦予了短版靈(líng)活、個性化可變、按需出版等特征(zhēng)名(míng)稱,更爲重要的是(shì),她賦予了印刷從業者更多與客戶直接溝通并創新經營的機會。傳統(tǒng)印刷除了營銷方式外(wài),其單純的生産加工服務模式也已經完全不能适應數碼印刷企業現今所面臨的(de)客戶多元(yuán)化要求(qiú)。摒棄傳統經營模式,從服務出發,創(chuàng)新經營思路,才是今天(tiān)數碼印(yìn)刷企業能夠确保在短版印刷業務中走出一條長線發展道路的核心所在。
  而對于(yú)服務模式的創新,沒有絕對(duì)的一套成功法則能夠給業者照搬複制,每個企業都要(yào)根據當(dāng)地環境、自身資源及産品特質,打造出适合自(zì)身的(de)服務之道(dào)。

  榮大快印的一條龍服務
  包攬(lǎn)了國内拟上市(IPO)公司90%的(de)申報材料打印業務,當之無愧的(de)成爲(wèi)距上市“最近”的快印(yìn)店——榮大快印,是在發現了拟上市企業申報材料印刷這塊“寶地”之(zhī)後迅速(sù)發展壯大的數碼印刷企業(yè)。榮大快印的紅火(huǒ)景象得益于一攬子服務,同時包括(kuò)接待室(shì)、制作員的優先安排、折扣優惠、免費用車(chē)送(sòng)至證監會等增值服務。榮大快印将經營地點設置在一家酒店内,券商無(wú)須在(zài)賓館與打印店間奔(bēn)忙,可直接(jiē)在榮大辦公,同時(shí),榮大還提供飲用水、食物,把券商從(cóng)外部瑣事中解放出來。同時,榮大最近幾年不斷延伸業務,打造從住宿、餐飲(yǐn)、洗浴到校對、打印的一(yī)條龍服務,這也是對單一業務風險的突破。
  由于上市類文件對印刷的專業性、保密性要求(qiú)遠高于普通印刷,客戶往(wǎng)往在上市材料送審的前(qián)一分鍾,可能都還需要在細節處進行調整(zhěng)更正,各類審核材(cái)料的格式迥然(rán)不同,印刷稍有差錯就會影響IPO企(qǐ)業的上市結果。榮大把(bǎ)證監會的要求做(zuò)到了最熟、最精。比(bǐ)如格式、字号等(děng),都按照證監會對(duì)上(shàng)市公司申報材料的要求,已經形成标準化。此外,榮大還能幫助客(kè)戶發現和(hé)改正申報材料中的一些常見錯誤。榮大通過拓展其印刷服務範(fàn)疇真正變(biàn)身成爲“券商之家”。(此案例(lì)來源:北京青年報)

  速必得(dé)的長線服務經營法則
  南京速必得于2009年創新開發了其個性化(huà)品牌(pái)——“傾城之戀”創(chuàng)意婚慶(qìng)系列産品。從婚禮LOGO、喜帖、喜糖盒、桌卡、紅(hóng)酒裝飾、座位引導圖、個性雜志、簽到牆(卷軸(zhóu)、簿)等産品的設計到制作,給新人提供全方位的服務。公司(sī)重在考慮婚禮主(zhǔ)題的質感(gǎn)和效果,體現出産品的價值,讓婚禮因爲細節而(ér)精彩。
  他(tā)們将新人相(xiàng)戀、結婚、懷孕、生子、寶(bǎo)寶的成長經曆、家庭趣事(旅遊、生(shēng)日等)作爲一條非常完(wán)整的産業鏈,其服務也不止步于新(xīn)人婚禮前期籌備,他(tā)們選擇持續、精心呵(hē)護每一對客(kè)戶,這也是品牌經(jīng)營者需要把握的長線服務經營法(fǎ)則。

  武漢新新 “讓客戶變懶”的服務理念
  基于對客戶需求的挖掘,緻力于(yú)從加工商模式向服務商模式轉變,武漢新新遵(zūn)循“讓客變懶(lǎn)”的核心服務觀念,盡可能簡化客戶(hù)的工作。爲此,公司專(zhuān)門成立了培訓部幫客戶(hù)做培(péi)訓,協助客戶整理文件、做(zuò)色彩管理、進行深層次地溝通,使客戶的(de)所有印刷問題基本都能得到響應與解決;同時針對客戶需求進(jìn)行深度挖掘,增強用(yòng)戶體驗,進行(háng)增值服務,從而産生印刷外的附加值和利潤點(diǎn),最後和客戶達成緊密的合作關系,讓客戶在與新新合作的良好體驗中産(chǎn)生依賴感。武漢新新固有的核心服務理念促(cù)使其能夠促使其深入挖掘客戶需求,從而有效地(dì)進行針對性服務(wù)。
  服務,是近來(lái)企業(yè)經營者談論的高頻詞彙,從某種程(chéng)度上來說,這是數碼印刷行業的發展邁向又一新台階的體現。以上服務創新的案例,無論是榮大的精專唯一業務(wù)領域(yù)、南京(jīng)速必得的跟蹤式服務還(hái)是武漢新新高舉“讓客戶變懶”,都跳脫了傳統印刷生意一味的對于印刷質量、印刷價格的關注,真正将數碼印刷歸類到“服務業”,實(shí)現了短版印刷業務的長線發展!

  結束語 數碼創意,就在身邊!

  日前,在第十五屆上海國際汽車工(gōng)業展覽會上,北京青年報将(jiāng)記者、編輯、美編、校(xiào)對團隊移師車展現場(chǎng),打造“迷(mí)你報館”并現場制作《上(shàng)海(hǎi)國際車展号外》。據悉,本次車展共吸引近2000家國内外知名品牌商(shāng)前來參展,展出整(zhěng)車約1300輛,各大品牌專區活動紛繁。主辦方爲了讓觀衆掌握(wò)最新的活動資訊(xùn),特邀北京(jīng)青年報(bào)獨家印制《上海國際(jì)車展号(hào)外》。他們把最新的數碼印(yìn)刷機搬進了(le)上海(hǎi)車展現場,以小時爲單位進行現場(chǎng)《号外(wài)》的 按需印刷 ,1小時1期,最(zuì)短的周期。最快的(de)新(xīn)聞(wén),社長張延平、董事長(zhǎng)孫偉現場審稿簽版,北青物流現場印制,志願者現場發行。
  我們已經看到,數碼印刷技術(shù)爲印刷行業帶來的革新絕(jué)不僅僅體現在一台無須制版的智能(néng)化設備上,這好(hǎo)比(bǐ)以馬(mǎ)雲爲代表的網絡運營商所(suǒ)創造的今天的“電商王國”。數碼印刷(shuā)從業者應該(gāi)從思維上轉變,尋找合适的(de)營(yíng)銷方式、服務模式,同時将自己的印刷生意與産品、服務乃至互聯網緊密互通,挖掘可(kě)創(chuàng)新的利潤增長點,從一點創新帶動(dòng)企業發展的一(yī)大步跨越。現在還沒有想去靠近“創新”這個詞(cí)兒,你未來錯失的可能将不會隻是(shì)一小步。

 

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